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    破局+共赢|ASI智慧检测来得正是时候

    2021-09-30

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                  机动车检测行业受国家免检政策和检测机构过多的影响,企业效益严重下滑,普遍出现经营困难,总结为:两大因素+两大困局+四大难题。

     

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            在这种情况下,单凭企业自身的投入和努力,很难扭转整个行业供需失衡和竞争恶化的局面。为了解决检测企业这些需求和痛点,安车作为车检行业龙头,依托在车检行业的专业经验和技术实力,开发了全栈数字化工具——安车智慧检测系统 ,并推出了安车智慧伙伴计划,为检测企业赋能,助力企业脱困与发展。 

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            安车智慧检测系统(Anche Smart Inspection,简称ASI),旨在助力检测企业数字化、智能化升级,加强检测企业管控,优化内部流程管理、提高营销和服务水平,通过精益管理、精益营销等手段帮助检测企业降本增效,用技术+资源赋能检测企业多元化增收。通过全流程优化、全过程管控、全渠道获客、全场景留客、全方位降本、全链路增效等方式帮助企业纾困解难,共促发展。

     

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            安车智慧检测系统(ASI)为检测站构建运营、营销和客服一体化集成管理体系,帮助企业解决当前“管不好,吃不饱”两大核心难题。 

    安车智慧检测系统(ASI)主要的产品功能模块如下:

    01

    管理系统 - 集成收费系统

            支持多场景多渠道收费管理,包括车主远程微信预约、员工代办预约、到站扫码自行登记、现场窗口登记等场景;支持多种收费方式如在线支付、现场扫码、挂账和免单等;支持数据统计分析;实现业务和收费数据与企业管理端小程序同步。集成收费系统可以减少人工工作量、提升管理效率和收费的准确率;管理层可通过手机微信端随时查看每笔交易详情,也可查看任意时间段的营收统计、业务统计、员工绩效统计等数据

     

    02

    客服系统

            帮助检测站建立完备的客户信息档案管理体系,帮助检测站全过程留存客户信息,检测站借助ASI系统建立自己的客户私域流量池;通过设计忠诚度、可信度、完整度等管理指标来对客户实行标签化的精细管理,便于大客户跟进和后期精准营销;可根据筛选条件对车辆的年检、交强险、商业险等到期信息批量进行提醒等,提升售后客户粘性;帮助检测站做好老客户经营,借助“以老带新“实现新客户增长

     

    03

    营销系统

            检测站对内可以借助ASI系统做全员营销,如设置营销账户,生成营销专属二维码,公司职员通过各种互联网渠道把各自的营销二维码传播出去,借助圈子和人脉途径来拓展客户,从而实现全员营销;对外,检测站借助ASI系统做好客户转介绍,如借助车检上下游或者异业联盟等渠道进行客户转介绍,ASI系统有配套的产品模块:推荐下单、代预约等;另外,ASI系统内置了年检服务接口,这些接口可以与保险公司、银行、物流公司等实现平台对接。 

             ASI智慧检测从检测前、检测中、检测后全方位多场景为检测站赋能:检测前检测站可以及时提醒车主年检,车主可通过预约服务在线完成分时段预约;检测站通过上门接车为车主提供专属服务;支持用户在线支付,减少排队和人群集聚。检测中,通过智能客服系统为客户提供最便捷的体验流程,配套各类显示屏、叫号终端、微信短信等方式及时准确引导用户有序互动。检测后,建立客户档案管理体系,为车主提供当次车况的专家解读,并自动对下次车检进行到期提示;车主可以对检测站的价格和服务等进行点评,检测站借助客户评价体系,不断提升管理和服务水平。 

     

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           安车智慧检测系统(ASI)全面践行“选择安车,选择放心”的服务理念,让安车检测与客户紧密相连,希望通过我们的产品与服务让客户变得更好更强。同时,安车检测更希望与客户成为长期事业合作伙伴,携手并进,共创车检行业美好的明天。 

             当前,我们正以客服中心各地办事处为依托,引导我们的客户尽快完成ASI系统的部署和运行,切实提高检测站自身的管理效率和服务能力,拓宽客源渠道,帮助企业在竞争中赢得胜利,在发展中赢得未来。




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